MONITOR EN LINEA NUEVO
CARGO: MONITOR EN LINEA
Objetivo del cargo: Garantizar el acompañamiento del estudiante en el proceso de formación y ser una figura intermedia entre el docente y el alumno.
Descripción de las responsabilidades del cargo:
· Identificar y dar seguimiento a estudiantes en riesgo académico/terceras matriculas, promoviendo su participación y permanencia.
· Atender y resolver consultas de estudiantes, relacionadas con procesos académicos y uso de plataformas.
· Monitorear la participación académica de los estudiantes en la plataforma virtual (accesos, tareas, foros y evaluaciones).
· Brindar soporte y capacitación a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas institucionales, como EVA y el portal institucional.
· Informes académicos de estudiantes.
· Informe de incidencias registradas en la plataforma o por el estudiante.
· Inducciones continúas para los estudiantes sobre el uso de Moodle, Zoom y servicios digitales de la Universidad.
· Coordinación de comunicación digital: En Web validación de ofertas académicas y seguimiento de los usuarios interesados.
· Otras que designe el Director.
Ciudad: Cuenca
Formación profesional: Título de tercer nivel en el campo amplio de las Ciencias Administrativas
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
· MS office (Word, Excel, Power Point)
· Moodle (AVAC)
· Herramientas de IA
· Técnicas de Redacción
· Atención al cliente
CONOCIMIENTOS GENERALES:
· Planificación
· Tecnologías de información y comunicación
IDIOMAS:
Inglés Básico
COMPETENCIAS
Trabajo en equipo, proactivo, motivador, comunicación asertiva, facilidad de aprendizaje.
EXPERIENCIA
1 año en atención a clientes
RELACIÓN LABORAL.
Contrato Indefinido
ASPECTOS CONTRACTUALES
DEDICACIÓN: Tiempo completo
CLASIFICACIÓN: Administrativo
SALARIO: $900
HORARIO: Lunes a Viernes de 08h00 a 12h00 y 14h00 a 18h00
Número de vacantes
IMPORTANTE: Las personas interesadas, postular hasta las 23h00 del Domingo 18 de octubre de 2026.
