Cargo

MONITOR EN LINEA

Objetivo del cargo

Garantizar el acompañamiento del estudiante en el proceso de formación y ser una figura intermedia entre el docente y el alumno.

Descripción de las responsabilidades del cargo

· Identificar y dar seguimiento a estudiantes en riesgo académico/terceras matriculas, promoviendo su participación y permanencia.

· Atender y resolver consultas de estudiantes, relacionadas con procesos académicos y uso de plataformas.

· Monitorear la participación académica de los estudiantes en la plataforma virtual (accesos, tareas, foros y evaluaciones).

· Brindar soporte y capacitación a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas institucionales, como EVA y el portal institucional.

· Informes académicos de estudiantes.

· Informe de incidencias registradas en la plataforma o por el estudiante.

· Inducciones continúas para los estudiantes sobre el uso de Moodle, Zoom y servicios digitales de la Universidad.

· Coordinación de comunicación digital: En Web validación de ofertas académicas y seguimiento de los usuarios interesados.

· Otras que designe el Director

Lugar de desempeño

Ciudad: Cuenca

Ubicación: Sede Cuenca – María Auxiliadora

Formación profesional

Título en el campo amplio de Ciencias Administrativas

PERFIL REQUERIDO

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:

· MS office (Word, Excel, Power Point)

· Moodle (AVAC)

· Herramientas de IA

· Técnicas de Redacción

· Atención al cliente

CONOCIMIENTOS GENERALES:

· Planificación

· Tecnologías de información y comunicación

IDIOMAS:

Inglés Básico

COMPETENCIAS

Trabajo en equipo, proactivo, motivador, comunicación asertiva, responsabilidad, facilidad de aprendizaje.

EXPERIENCIA

1 año en atención a estudiantes

RELACIÓN LABORAL.

Contrato Indefinido

ASPECTOS CONTRACTUALES

DEDICACIÓN: Tiempo completo

CLASIFICACIÓN: Administrativo

SALARIO: $900

HORARIO: Lunes a Viernes de 08h00 a 12h00 y 14h00 a 18h00

Número de vacantes: 4

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